Frequently Asked Questions

Das sind die häufig gestellten Fragen und wir bemühen uns, die Fragen zu beantworten und neue Probleme zu beheben.

Schick uns gerne auch per E-Mail deine Fragen, die wir versuchen schnellstmöglich zu beantworten: info@huhubooks.de

Probleme beim Scannen?

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Für Apple iPhone/iPad Nutzer: 

Bitte starte deine "Kamera"-App und halte deine Kamera über den Huhu Books QR-Code. Die Kamera-App erkennt automatisch den QR-Code und zeigt oben in der Leiste einen Link an mit www.die-schoensten-geschichten.de, den du anklicken kannst, um auf die "Vorlesen" oder "Anhören" Webseite zu gelangen. Du benötigst eine Internetverbindung, um die Webseite zu öffnen.

Für Samsung, HTC, Huawei oder Google Android Nutzer: 

Nicht alle Smartphones haben in der Kamera-App einen integrierten QR-Code Scanner. Bitte installiere einen kostenlosen "QR-Code Scanner" aus deinem Google PlayStore, zum Beispiel: https://play.google.com/store/apps/details?id=tw.mobileapp.qrcode.banner&hl=de. Starte die App vom QR-Code Scanner und halte die Kamera über den Huhu Books QR-Code. Die App erkennt automatisch den QR-Code und fragt dich, ob du die Webseite www.die-schoensten-geschichten.de öffnen möchtest. Bitte öffne die Webseite mit deinem "Chrome"-Browser. Du benötigst eine Internetverbindung, um die Webseite zu öffnen.

Probleme beim Vorlesen?

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Hast du eine Internetverbindung?

Bitte stelle sicher, dass du eine Internetverbindung hast. 


Verwendest du den richtigen Browser?

Nicht alle Browser unterstützen die Aufnahmefunktion unserer Huhu Books. Wir empfehlen für dein Apple iPhone/iPad den Standardbrowser "Safari" und für dein Samsung, HTC, Huawei oder Google Android Geräte den Browser "Chrome".

Hast du dein Mikrofon zugelassen?

Wenn du die Webseite mit der Geschichte öffnest und dann das erste Mal auf das "Aufnehmen"-Icon tippst, erscheint ein Pop-up Fenster mit der Meldung, ob du das Mikrofon für diese Webseite "zulassen" möchtest. Bitte lasse dies zu, damit du dein Vorgelesenes aufgenommen wird. Beim zweiten Mal, erscheint das Pop-up nicht mehr. 

Hast du aus Versehen das Pop-up Fenster weggeklickt? Starte die Webseite entweder neu oder lösche deinen Browser-Cache, damit dieses Pop-up Fenster nochmal erscheint.

Dein Vorgelesenes wurde nicht aufgenommen?

Du hast auf das "Aufnehmen"-Icon geklickt?
Die Meldung "Möchtest du deine Mikrofon zulassen" bestätigt?
Das "Aufnehmen"-Icon hat beim Vorlesen geblinkt und links ist die Zeit mitgelaufen?

Wenn du mit dem Vorlesen fertig bist, dann musst du zuerst wieder auf das "Aufnehmen"-Icon tippen, damit das Aufnehmen beendet wird und dann erst auf den "Fertig"-Button tippen, damit deine Sprachaufnahme hochgeladen wird.

Bitte beachte, dass der Upload-Prozess dann gestartet wird. Der Prozess wird dir mit der 0-100% angezeigt. Bitte lasse die Webseite geöffnet bis der Text "Fertig! Deine aufgenommene Geschichte wurde hochgeladen und ist jetzt zum Anhören verfügbar" erscheint. Vergewissere dich, dass deine Aufnahme wirklich hörbar ist und klicke auf "Weiter", um dir deine Geschichte anzuhören.

Probleme beim Anhören?

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Hast du eine Internetverbindung?

Bitte stelle sicher, dass du eine Internetverbindung hast. 
Die vorgelesene Geschichte kann unterschiedlich lang sein. Das bedeutet je länger die vorgelesene Sprachaufnahme ist, desto länger braucht die Webseite beim Laden.

Du hörst keine Geschichte?

Du kannst erkennen, ob dir jemand eine persönliche Geschichte aufgenommen hat, indem du auf der Webseite auf der rechten Seite des Wiedergabeplayers nachschaust, wie lange die Dauer der Sprachaufnahme ist. Ist diese noch bei 0:00, dann wurde nichts aufgenommen.